Úvod  ›  Faq - často kladené otázky

Faq - často kladené otázky

 

1. Mohu si koupit zboží z e-shopu v sídle Vaší firmy nebo v kamenném obchodě ?

Náš e-shop prodává zboží pouze prostřednictvím internetu. Pokud by jste měli zájem o osobní odběr je to možné pouze po domluvě na  e-mailu  info@damson.cz  .

 

2. Za jak dlouho Vám objednané zboží odešleme ?

Zboží které je SKLADEM posíláme do 2 dnů ! Ostatní zboží dle uvedené dodací doby, která však nepřesahuje 10 dnů !

 

3. Jaká je cena za zaslání balíku v České republice ?

Zboží posíláme přepravní společností PPL za cenu 75,-Kč. Pokud si zboží budete přát poslat na dobírku (platíte řidiči PPL při předání) zaplatíte z dopravu celkem 125,-Kč

PŘI NÁKUPU NAD 2000,-Kč JE POŠTOVNÉ I DOBÍREČNÉ ZDARMA !

 

4. Jaká je cena za zaslání balíku na Slovensko ?

Na Slovensko posíláme také přepravní společností PPL a to za cenu 160,-Kč při platbě předem na Slovenský účet, nebo 250,-Kč při platbě na dobírku - částku za zboží platíte řidiči přepravní společ. DHL při předání zásilky

PŘI NÁKUPU NAD 3000,-Kč JE POŠTOVNÉ ZDARMA ! 

 

5. Jak můžu za zboží zaplatit ? 

 

Můžete platit těmito způsoby:

- platba předem na účet (zákazníci ze Slovenska platí na účet ve Slovenské bance) - podklady pro zaplacení (číslo účtu a variabilní symbol) posíláme až po přijetí objednávky do 12 hod. Zboží potom odesíláme ihned po připsání platby na náš účet.

- dobírka PPL - zboží zaplatíte přímo řidiči při převzetí zásilky hotově

- platba kartou řidiči PPL při převzetí zásilky. V e-shopu zvolíte "dobírka PPL"

 

6. Lze objednávku dodatečně upravit ?

Ano, kdykoliv než dojde k předání zásilky smluvnímu přepravci - tedy PPL.

 

7. Dá se zboží vyměnit ?

Ano, je to možné. Pokud si přejete objednat například jinou velikost nebo se rozhodnete pro jiné zboží, je třeba uskutečnit novou objednávku. Zboží odešleme v nejbližším možném termínu a po vrácení zboží které se bude měnit. Dopravu hradí kupující.

 

8. Dá se zakoupené zboží vrátit ?

a) V případě spotřebitelských e-smluv se uplatňuje §53 odst. 6 a 7, dle nichž má spotřebitel právo odstoupit ve lhůtě 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodu.

b) Kupující odešle vrácené zboží / zboží na výměnu na své náklady (nejlépe doporučeně) na adresu provozovatele: DAMSON s.r.o., Pstruží 330, 73911  Frýdlant nad Ostr. společně s vyplněným formulářem, který obdržíte v zásilce, nebo si ho můžete vytisknou  ZDE

c) Zboží společně s vyplněným formulářem je nutné odeslat tak aby bylo nejpozději 14 den od převzetí zásilky doručeno na adresu provozovatele.

d) Pokud se nám zboží vrátí použité, bez obalu, visaček nebo jinak znehodnocené, má prodávající dle zákona právo si z hodnoty zboží odečíst odpovídající část nutnou k uvedení zboží znovu do prodeje.

NEOZNÁMENÉ ZÁSILKY A ZÁSILKY ODESLANÉ NA DOBÍRKU NEBUDOU PŘIJATY - DĚKUJEME !

  

9. Za jak dlouho a jakým způsobem obdržím peníze za vrácené zboží ?

Splatnost vrácené částky kupujícímu je 30 dnů od převzetí vráceného zboží, a to buď převodem z bankovního účtu - bez poplatu, nebo složenkou - poplatek 80,-Kč !

  

10. Jaká je provozní doba Vašeho zákaznického centra ?

Jsme Vám k dispozici každý pracovní den od 9.00 hod. do 15.00 hod. Většinou jsme ale dostupní pouze na e-mailu  info@damson.cz

 

11. Mohu odeslat objednávku bez registrace ?

Ano, v našem e-shopu NENÍ nutná registrace k objednání zboží.

 

12. Učinil-a jsem objednávku, ale nemohu najít číslo účtu ?

Podklady pro platbu (číslo účtu + variabilní symbol) Vám přijde do 12 hod. od objednání !

 

 

 

 

Vyhledat

Vyhledat

I-MODA.CZ 

Dámské spodní prádlo a plavky Bižuterie a šperky Swarovski Dámské a pánské plavky, spodní prádlo a oblečení. Kvalitní oblečení, kabelky a šperky pro muže i ženy.